自助服务

1、自助银行

自助银行是鞍山银行为客户提供24小时自助服务的营业场所。您可以通过自助银行提供的各种设备，自助办理存款、取款、查询、修改密码等金融服务。我行自助银行设备包括：自助取款机、自助存取款一体机、缴费通。其适用于我行的借记卡客户，也同时适用于其他银行的银行卡客户。自助设备可以提供自助式、全天候的银行服务，不受银行营业时间的局限。除在行式自助营业厅外，同时设有多处离行式自助营业厅，客户在购物、休闲时可通过身边的自助银行自助办理存款、取款、缴费、查询、修改密码等金融服务。

附件：自动柜员机（附件：布局一览表）（现官网首页ATM查询）

2、自助终端POS机

（1）POS消费。持卡人可在境内外所有“银联”入网商户的POS机上刷卡消费。消费时由商户收款员刷卡并输入交易金额，持卡人只需输入交易密码即可进行结算。 

（2）消费撤消。如果客户对所购买商品不满意需要退货时，需携带POS消费回单、千山卡及购货凭证到收款台，即可办理当日消费撤消业务。隔日退货可办理联机退货或人工退货。

（3）预授权类交易。包括预授权、预授权完成、预授权撤消和预授权完成撤消。

3、缴费通（流程图）

4、电话银行（现网站导视图）