不到半个小时，退役军人拿到了鞍山银行补办的社保卡

“我到药店买药，可是社保卡丢失，现在等着用卡！可以帮我吗？”2022年12月13日上午，一位男客户来到鞍山银行双山支行大厅进行咨询，神情显得异常焦急。 

大堂经理杨红石意识到该客户情况特殊，当即上前询问，详细了解其金融需求。

经过进一步沟通得知，客户是退役军人。考虑到现阶段客户或有购药需求，急需补办社保卡。在客户出示退役军人优待证后，双山支行果断开启绿色通道，柜面办理业务人员核实客户的相关情况后，半小时内为其办结了社保卡快速补卡业务，杨红石在确认社保卡已激活可以正常使用后才放心地让客户离开。

这本是鞍山银行员工日常工作中再平常不过的一件事了，却深深地感动了这位急需帮助的退役军人。当天，客户专门在个人的抖音账号和朋友圈中表达了对我行大堂经理杨红石的感激之意，言语中的真情让鞍山银行员工的美好形象印刻在老百姓心中。

一次服务，一句道谢，一份感动。这只是鞍山银行为客户提供便捷服务、贴心服务的一个缩影，而正是这一个又一个缩影，让鞍山银行真诚担当的形象在客户心底扎下了根。接下来，鞍山银行将继续把服务客户放在首位，打通普惠金融服务“最后一公里”，让钢都市民享受到快捷、优质的金融服务。