一封来自七旬老夫妇的感谢信

11月16日上午，董女士夫妇二人将亲笔书写的感谢信送到鞍山银行长信支行，对该支行提供的热情、细致、专业的服务给予肯定，并对大堂经理徐恒兴在静默管理期间多次为其垫付在线上代缴燃气水电费表示衷心感谢。

“爱岗敬业，对待客户亲如家人，能主动为客户排忧解难，服务热情有耐心……”字里行间表达了对鞍山银行网点服务的赞美和感激之情。

接到客户送来的感谢信，徐恒兴同志谦虚地说：“‘尊老爱幼，乐于助人’是刻在每一个鞍行人骨子里的品质，这就是我的本职工作，谁都有年龄大的时候，这点事儿不算啥……”

“金杯银杯，不如客户的口碑”，这封感谢信，是对鞍山银行员工辛勤付出的回报和认可。

近年来，鞍山银行秉持“以客户为中心”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，真心为客户排忧解难，以便捷、高效、贴心的服务赢得了钢都百姓的信赖。今后，鞍山银行将继续以客户满意为出发点和着力点，以更加优质的服务让客户感受“鞍行温度”，全力做好“百姓身边的银行”。