鞍山银行暖心服务受赞誉，客户致谢送锦旗

6月28日，鞍山市慈善总会郑安宏爱心团队将一面印有“真诚服务 情暖人间”的锦旗送到鞍山银行行总部，对我行员工暖心服务表示感谢与赞扬。

郑安宏爱心团队成员人均年龄偏大，对银行业务流程不熟悉，每次到营业网点，大堂经理总是热情主动地协助办理业务；对于不会填写单据的老人，工作人员也是不厌其烦地耐心指导；对于行走不便的老人，员工们提前到网点门前等候，搀扶进入网点，在办理完业务后会帮忙叫好车，并将他们送上车，直至车辆开走才放心离开……。近日，正逢雨季，爱心团队成员郑安宏路过鞍山银行营业网点门前，工作人员看见他没带雨伞，为他送上一把爱心雨伞。正是这一平凡的举动，令他无比的感动和温暖。郑安宏说：“平日里，我亲眼目睹了鞍山银行工作人员的优质服务，不仅是对待我们团队，对待其他客户也是耐心、细心、贴心。那天又特意送我一把雨伞，真的让我很暖心，让我再次看到了鞍山银行员工的职业素养。”

一面锦旗，不仅是客户对我行员工服务的认可，更是对我们工作的激励与鞭策。下一步，鞍山银行将继续营造便捷、安全、舒适的金融服务环境，着力提升客户的满意度，打造“有温度的百姓银行”。